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烟台市城管局热力公司9月1日起开始收缴采暖费

转载 烟台信息港2020/08/27 14:52:21 发布 来源:大众网 作者: 18 阅读 0 评论 0 点赞

  大众网·海报新闻记者 蔡云飞 于飞 通讯员 鲍金梅 烟台报道

  几场降雨,让烟台暑意渐散。记者从烟台市城管局烟台市热力有限公司了解到,经过一个夏季的忙碌,该公司已经完成了设备设施“大体检”,开始锅炉调试和管网注水等供热准备工作了。将于9月1日开始收缴本年度采暖费。

  一、收费时间

  2020年9月1日—10月31日(9月1日—10月8日期间节假日、公休日不收费,10月9日—10月31日公休日正常收费)。

  二、缴费方式

  (一)往年正常供热的用户,可以通过以下方式缴费:

  1、一是通过支付宝、微信“生活缴费”;二是通过“烟台一手通”进行缴费;三是关注“烟台市热力有限公司”微信公众号完成缴费。

  2、在农商银行(2020年9月10日开始办理)、烟台银行各网点缴费。

  (二)公建单位、新入网户、上年度协议供热的单元集体缴费户办理缴费业务的,请到客户服务大厅办理;需整单元集体办理缴费的用户需拨打客服电话进行提前预约,避免扎堆办理,给您带来的不便敬请谅解。业务办理时间为上午8:30—11:00,下午13:30—16:00。

  三、采暖费发票获取方式

  需要发票的用户,在完成缴费24小时后,可以通过公司官网、微信公众号等获取电子发票,并下载打印;在客户大厅缴费的用户,可以扫描收据上的二维码自行下载发票。

  特别提醒:所需发票都在缴费24小时后在网络上下载打印,请在2021年4月30日前索取。

  四、停、用热的办理

  1、分户控制系统的用户办理停、用热手续需在每年的4月1日至10月31日期间,凭房屋产权证(原件及复印件)和产权人身份证件及复印件到辖区内的客服营业厅办理。

  2、垂直系统用户办理拆、挂片业务的需在每年的4月1日至9月30日期间,凭房屋产权证(原件及复印件)和产权人身份证(原件及复印件)到辖区内的客服营业厅办理,由公司人员负责施工;对于 10月9日至31日有停、用热要求的用户,公司只办理用户自拆、自挂业务(由于在此期间供热管网已注水完毕,因此凉水每次需缴纳15元放水费,热水每次需缴纳30元放水费及50元管网调试费),待用户自拆自挂完毕,经公司现场验收合格后完成停、用热程序。

  【温馨提示】目前新冠肺炎疫情尚未完全解除,为了保障您的健康安全,降低感染风险,请广大用户采取合适的方式进行缴费;须到客服大厅办理相关业务的用户请佩戴口罩,出示电子健康码,做好防护措施。

  烟台市城管局热力公司客户服务热线:

  上夼营业厅:6096011

  幸福营业厅:3390909

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